Проекты

Как организовать работу с большой
клиентской базой без расширения штата.
Кейс для Хабр Карьеры

Многие компании, следуя тренду, внедрили в свою работу CRM
систему. Но зачастую такая CRM-система - просто блокнот с
задачами, а неэффективная система управления
взаимоотношениями с клиентами. С похожей ситуацией к нам
обратился карьерный сервиса для ИТ-специалистов Хабр
Карьера. Мы перенастроили CRM таким образом, что теперь
один менеджер справляется с ведением более 1 000 клиентов,
что стало возможно за счет автоматизации большинства
процессов: 70% сделок проходят по воронке без участия
менеджера.

Изначально задача проекта – увеличить объём продаж билетов
на концерт группы ДДТ при помощи мессенджеров. Но в
экстремальных условиях сменили вектор сотрудничества и
разработали бот, который обработал более 2500 входящих
обращений за неделю.

Как одному менеджеру обработать 2 523
входящих обращений

Клиенты iCORP — компания по разработке,
внедрению CRM-систем и автоматизации.

НАШИ КЛИЕНТЫ

Хотите узнать, как
автоматизировать
продажи?

Как облегчить работу менеджеров и повысить
эффективность отдела продаж? Оставьте заявку и
получите бесплатную консультацию.